Términos de uso
Última actualización: mayo 2026 · Pablo Serrano Fernández-Mátinot
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2. Ausencia de responsabilidad por las decisiones del usuario
La información, análisis y comparativas proporcionadas por Financlau tienen carácter meramente orientativo y no vinculante. El usuario es el único responsable de las decisiones financieras que adopte, incluida la elección de la entidad bancaria, el producto hipotecario y las condiciones de contratación. Financlau no asume ninguna responsabilidad por los daños o perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse de las decisiones tomadas por el usuario basándose en la información facilitada a través de la plataforma. Las condiciones definitivas de cada producto dependen exclusivamente de la entidad financiera correspondiente y pueden diferir de las publicadas.
3. Uso de datos y anonimización
Al utilizar el servicio, el usuario acepta que los datos proporcionados podrán ser anonimizados por Financlau y utilizados con fines estadísticos, de investigación de mercado y de mejora del servicio. Los datos anonimizados no permiten identificar al usuario. El tratamiento de datos personales identificables se rige por la Política de Privacidad.
4. Precio y condiciones de pago
Los servicios de pago de Financlau (informe hipotecario personalizado, créditos del analizador de documentos y ampliaciones del asistente) muestran su precio final, con el IVA incluido, antes de confirmar la compra. El pago se realiza de forma segura a través de Stripe. Tras el pago, el usuario recibirá la factura correspondiente en su dirección de correo electrónico.
5. Derecho de desistimiento
De conformidad con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el usuario consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación, comunicándolo a hola@financlau.es. No obstante, dado que los servicios de Financlau se prestan de forma inmediata tras el pago (generación del informe, análisis del documento o activación de la ampliación), antes de confirmar la compra se solicitará al usuario su consentimiento expreso para la ejecución inmediata del servicio y el reconocimiento de que, una vez ejecutado completamente, perderá el derecho de desistimiento (artículo 103.a del citado texto legal). Si el usuario desiste antes de la ejecución completa del servicio, se le reembolsará el importe proporcional a la parte no prestada.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, diseños, algoritmos y metodologías de la plataforma son propiedad de Pablo Serrano Fernández-Mátinot o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.
7. Modificaciones y disponibilidad
Financlau se reserva el derecho a modificar, suspender o interrumpir el servicio en cualquier momento, así como a actualizar los presentes términos. Los cambios relevantes se comunicarán al usuario con antelación razonable. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de las modificaciones.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso del servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo aplicable; en su defecto, a los de Madrid capital. El usuario consumidor puede acudir asimismo a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
Aviso importante — La información publicada en Financlau tiene carácter orientativo y no vinculante. La decisión final sobre cualquier producto hipotecario corresponde exclusivamente al usuario. Consulta siempre con un profesional cualificado antes de firmar.